V zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa má každý spotrebiteľ právo na odstúpenie od zmluvy bez akéhokoľvek dôvodu, a to v lehote do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo sa však nevzťahuje na tovar zhotovený podľa špecifických požiadaviek spotrebiteľa, akým je personalizovaný tovar s vlastnou fotografiou, nápisom alebo iným grafickým vyobrazením.

Odstúpením od zmluvy sa zmluva ruší od jej začiatku, spotrebiteľ je povinný nepoškodený tovar vrátiť najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení a predávajúci je povinný tento tovar prevziať. Tovar nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený, s pôvodným označením, v pôvodnom balení a nesmie vykazovať žiadne známky používania. V prípade vrátenia tovaru so zníženou hodnotou, ktoré vzniklo na základe zaobchádzania nad rámec nutnosti pre zistenie funkčností a vlastností tovaru, nesie za toto zníženie zodpovednosť spotrebiteľ. 

V prípade platného odstúpenia od zmluvy ma spotrebiteľ právo na vrátenie všetkých platieb, ktoré predávajúci prijal, vrátane nákladov na dopravu tovaru. Platba bude spotrebiteľovi vrátená formou bezhotovostného prevodu na číslo účtu, ktoré spotrebiteľ uvedie v odstúpení od zmluvy. Spotrebiteľ si však u predávajúceho nemôže uplatniť nárok na preplatenie nákladov spojených s doručením tovaru predávajúcemu, ako aj dodatočné náklady na dodanie tovaru, ktoré vznikli na základe špecifickej požiadavky spotrebiteľa na dopravu, ktorá je drahšia ako doprava ponúkaná predávajúcim. 

Predávajúci vráti platby za tovar po jeho obdržaní, prípadne po preukázaní zaslania tovaru späť. 

Prejav vôle odstúpiť od zmluvy s informáciami o objednávke zašle spotrebiteľ predávajúcemu jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Vyplnením online formulára uvedeného na tejto stránke.

2. Elektronicky, prostredníctvom e-mailovej správy na adresu revery@revery.sk. 

3. Listom, na adresu: Heetra s.r.o., Krížna 487/18, 91930 Jaslovské Bohunice, Slovensko

V Jaslovských Bohuniciach, 12. mája 2021

VZOR NA STIAHNUTIE

 _____________________________________